HighTrackRASTREAMENTO VEICULAR

Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo HighTrack ("HighTrack", "aplicativo", "nós") coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários ("você") do serviço de rastreamento veicular por GPS. Ao utilizar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas neste documento. Tratamos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

O HighTrack é uma plataforma de rastreamento de veículos por GPS destinada a clientes que contratam o serviço para acompanhar a localização de seus veículos, receber alertas e gerenciar bloqueio/desbloqueio e informações de conta. O aplicativo é um cliente da plataforma disponível em app.hightrack.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, CPF ou CNPJ, telefone e e-mail utilizados para autenticação e identificação do cliente.
• Dados de localização (GPS): a posição precisa dos dispositivos/veículos rastreados vinculados à sua conta, utilizada para prestar o serviço de rastreamento. O aplicativo também pode, com a sua permissão, acessar a localização precisa do seu smartphone para exibir a função "meu local" no mapa.
• Identificadores do dispositivo e dados técnicos: identificadores do aparelho, modelo, versão do sistema e token de notificações push (Firebase Cloud Messaging).
• Dados de uso: registros de acesso e interações necessárias ao funcionamento e à segurança do serviço.
• Dados de faturamento: informações de faturas e status de pagamento da assinatura do serviço (o aplicativo não processa pagamentos nem coleta dados de cartão dentro do app).

3. Como usamos os dados

• Exibir a localização em tempo real e o histórico de percurso dos veículos rastreados;
• Enviar alertas e notificações (por exemplo, entrada/saída de cerca, eventos do veículo);
• Permitir o bloqueio e desbloqueio remoto do veículo pelo cliente autorizado;
• Autenticar o usuário e proteger a conta contra acesso não autorizado;
• Exibir faturas e status de pagamento e prestar suporte;
• Manter, melhorar e garantir a segurança do serviço.

4. Permissões do aplicativo

5. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: Google (Firebase Cloud Messaging, para o envio de notificações push, e Google Play, para distribuição do app) e provedores de hospedagem/infraestrutura, estritamente para operar o serviço;
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos para manter um nível de proteção adequado.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for exigida por lei.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou exclusão dos dados; portabilidade; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal abaixo.

9. Crianças

O HighTrack é destinado a maiores de 18 anos (clientes do serviço de rastreamento) e não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

11. Contato